بایگانی برچسب: نرم افزار crm چیست و ۱۱ اشتباه بزرگ در زمان انتخاب آن

پخش تراکت

نرم افزار crm چیست و ۱۱ اشتباه بزرگ در زمان انتخاب آن

نرم افزار crm چیست و انتخاب بهترین آن برای کسب و کار شما می‌تواند یک چالش باشد. با در نظر گرفتن اینکه اکثر کسب و کارها از اکسل برای ردیابی و مدیریت فروش استفاده می‌کنند، انتخاب نرم افزار crm برای بسیاری از افراد تجربه جدیدی خواهد بود. ما از فروشندگان و بازاریابان پیشرو خواسته‌ایم که رایج‌ترین اشتباهات در ارزیابی نرم افزار crm (نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری) را به ما بگویند، تا شما دیگر دچار این اشتباهات نشوید. ۱٫ تمایل نداشتن در مورد استفاده از نرم افزار crm ریکی لیر می‌گوید: «بزرگترین اشتباهی که کسب و کارها انجام می‌دهند، در واقع این است که نمی‌دانند crm چیست و از آن استفاده نمی‌کنند. در اینجا تنها در مورد شرکت‌های کوچک‌تر صحبت نمی‌کنیم و باعث تعجب است که بسیاری از شرکت‌ها با بیش از ۱۰۰ کارمند وجود دارند که نرم افزار فروش crm را ایجاد نکرده‌اند. مزایای استفاده از نرم افزار crm بسیار زیاد است و در بازار امروزی هیچ بهانه‌ای مانند مقرون‌به‌صرفه بودن، مدرن و آسان برای پیاده‌سازی نرم افزار فروش crm وجود ندارد». ریکی لیر مدیر آژانس بازاریابی داخلی Digital 22، مستقر در انگلستان است. ریکی بیش از ۱۰ سال در صنعت بازاریابی دیجیتال بوده است و به مشتریان کمک می‌کند تا در بازاریابی داخلی، توانمندسازی فروش و طراحی محور رشد موفق شوند. ۲٫ عدم توانایی در مشخص کردن دلیل نیاز به نرم افزار فروش crm استفان باویستر می‌گوید: «بزرگترین اشتباهی که شرکت‌ها در هنگام انتخاب نرم افزار crm مواجه هستند این است که آن‌ها چیزی را که واقعاً از سیستم crm می‌خواهند، تعریف نکرده‌اند. این کار مقایسه درست سیستم‌ها را دشوار می‌کند. آن‌ها به احتمال زیاد تصمیم خود را بر اساس فاکتورهای کم اهمیت‌تر می‌گیرند. زمانی که این مورد اتفاق بیفتد، سیستمی که انتخاب می‌کنند بسیار پیچیده است، یا آنچه را که لازم است انجام نمی‌دهد. انتخاب نادرست به این معنی است که نرم افزار فروش crm به درستی مورد استفاده قرار نمی‌گیرد و در نهایت مشکلات زیادی را برای حل کردن به‌وجود می‌آورد. کمی بیشتر طول می‌کشد، اما به نظرم بهتر است لیستی از آنچه مورد نیاز شما است تهیه کنید و سپس سیستم‌ها را در مقابل این لیست قرار دهید. در حالت ایده‌آل، مهم‌ترین ویژگی‌ها را بررسی کنید. شما با یک لیست کوتاه و مشخص رو‌به‌رو خواهید شد. اکثر crmها اکنون یک آزمایش رایگان ارائه می‌دهند، بنابراین می‌توانید آزمایش‌های خود را در لیست کوتاه خود انجام دهید و متوجه شوید که کدام سیستم برای شما و …

ادامه نوشته »
" مشاوره / سفارش "0936-810-5297